Στο πλαίσιο του σχεδίου της Ελληνικής Αστυνομίας για τη μείωση της γραφειοκρατίας και τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες, ξεκίνησε η λειτουργία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και τηλεφωνικής γραμμής εξυπηρέτησης του πολίτη, στις Διευθύνσεις Αστυνομίας της Γενικής Περιφερειακής Αστυνομικής Διεύθυνσης Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης.
Η διαδικασία εξυπηρέτησης των πολιτών μέσω e-mail και τηλεφωνικής γραμμής που εφαρμόζεται πλέον στις Διευθύνσεις Αστυνομίας Ορεστιάδας, Αλεξανδρούπολης, Ροδόπης, Ξάνθης, Καβάλας και Δράμας, δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να εξυπηρετούνται άμεσα, είτε με παραπομπή στις αρμόδιες Υπηρεσίες, είτε με παροχή γενικών πληροφοριών που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Ελληνικής Αστυνομίας, χωρίς να απαιτείται φυσική παρουσία τους.
Τα αιτήματα των πολιτών που υποβάλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εξετάζονται άμεσα και προωθούνται σε αρμόδια Υπηρεσία, με σκοπό τη διεκπεραίωσή τους, κοινοποιώντας στον αποστολέα το αποτέλεσμα της ενέργειας αυτής.
Οι  τηλεφωνικές γραμμές επαφής και εξυπηρέτησης λειτουργούν καθημερινά, κατά τις ώρες 08:00 – 18:00.
Δείτε αναλυτικά:
Υπηρεσία Email Τηλέφωνο
Διεύθυνση Αστυνομίας Ορεστιάδας adorestiadas@astynomia.gr 25520-22100
Διεύθυνση Αστυνομίας Αλεξανδρούπολης adalexandroupolis@hellenicpolice.gr 25510-66100
Διεύθυνση Αστυνομίας Ροδόπης adrodopis@hellenicpolice.gr 25310-22100
Διεύθυνση Αστυνομίας Ξάνθης adxanthis@hellenicpolice.gr 25410-84143
Διεύθυνση Αστυνομίας Καβάλας adkavalas@hellenicpolice.gr 2510-622200
Διεύθυνση Αστυνομίας Δράμας addramas@astynomia.gr 25210-60000