Με στόχο τη διαρκή βελτίωση των δράσεων και υπηρεσιών της για τις επιχειρήσεις και το ανθρώπινο δυναμικό της χώρας, η ΔΥΠΑ προχώρησε σε μεγάλη πανελλαδική έρευνα κοινού η οποία κατέγραψε υψηλά ποσοστά ικανοποίησης και θετικής αξιολόγησης, καθώς σχεδόν 8 στους 10 που είχαν επαφή – επικοινωνία με τη ΔΥΠΑ το τελευταίο εξάμηνο την αξιολόγησαν συνολικά, σίγουρα ή μάλλον θετικά.