Λίγες μόνο μέρες μετά την πιστοποίησή της με ΕΝ ISO 9001 για τις πληρωμές των ενισχύσεων των αγροτών, η Τράπεζα Πειραιώς ολοκλήρωσε με επιτυχία και τον απαιτούμενο έλεγχο για την επαναπιστοποίησή της με το πρότυπο ποιότητας ISO 9001:2015 για υπηρεσίες έγκρισης Πιστωτικών Καρτών, Στεγαστικών και Καταναλωτικών δανείων, στο πλαίσιο της ετήσιας επιθεώρησης από τον διεθνώς αναγνωρισμένο φορέα TÜV HELLAS (TÜV NORD).

Επιπλέον πιστοποιήθηκαν για πρώτη φορά οι υπηρεσίες Merchant Credit που αφορούν στην αξιολόγηση αιτήσεων χορήγησης POS – Epos, καθώς και στην αξιολόγηση εξωτερικών συνεργασιών (έμποροι Key2Business, σύμβουλοι ΕΣΠΑ – Agro, συνεργασίες για ένταξη στο Green Banking Portal).

Με την πιστοποίηση αυτή, η Τράπεζα Πειραιώς αποδεικνύει έμπρακτα τη συνεχή δέσμευση της για παροχή ποιοτικών και αποτελεσματικών υπηρεσιών, εστιάζοντας:

  • Στην άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες και προσδοκίες των πελατών της, με έμφαση στη λειτουργικότητα και την αυτοματοποίηση των διαδικασιών, καθώς και στο υψηλό επίπεδο γνώσεων του προσωπικού.
  • Στην πλήρη διαφάνεια και αξιοκρατία στην εγκριτική διαδικασία, αναπτύσσοντας αίσθηση ασφάλειας, σιγουριάς και ικανοποίησης, καθώς και σχέση εμπιστοσύνης μεταξύ των πελατών και της Τράπεζας, στο πλαίσιο πάντα του υπεύθυνου δανεισμού.
  • Στην υψηλότερη δυνατή αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητα στη διαχείριση των υπηρεσιών της μέσω του σχεδιασμού, εφαρμογής, παρακολούθησης και διαρκούς βελτίωσης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά ISO 9001:2015.

Τέλος, αξίζει να σημειωθεί, ότι με την παρούσα πιστοποίηση η Τράπεζα Πειραιώς πρωτοπορεί στον συγκεκριμένο τομέα της ελληνικής αγοράς, ενισχύοντας ταυτόχρονα την εμπειρία των πελατών της.

Advertisement