1.138 καταγγελίες πολιτών δέχτηκε ο ΕΦΕΤ το 2018

1.138 καταγγελίες πολιτών, δέχτηκαν το 2018, το Κέντρο Λήψης Αναφορών (τηλεφωνική γραμμή 11717) και οι Περιφερειακές Διευθύνσεις του ΕΦΕΤ. 

• Το 58,1% των καταγγελιών ήταν επώνυμες, ενώ το 41,9% ήταν ανώνυμες.
• Το 14,9% των καταγγελιών αφορούσε σε επιχειρήσεις, ενώ το 85,1% σε τρόφιμα.
• Μόλις το 10,8% των καταγγελιών έγινε με προσκόμιση δείγματος, ενώ το 89,2% έγινε χωρίς την προσκόμιση δείγματος – υπογραμμίζεται πάντως η σημασία του δείγματος, καθώς διευκολύνει σημαντικά τη διερεύνηση της καταγγελίας.

Οι καταγγελίες που υποβλήθηκαν χωρίζονται στις εξής κατηγορίες :

• Μη ασφαλή τρόφιμα: 37,5%
• Παρουσία ξένου σώματος: 15,6%
• Υπέρβαση της ημερομηνίας ελάχιστης διατηρησιμότητας: 4%
• Μη τήρηση κανόνων υγιεινής: 9,8%
• Επισήμανση – παρουσίαση: 12,1%
• Εκδήλωση διαταραχών: 7,6%

“Η ενίσχυση του αισθήματος ασφάλειας των καταναλωτών αποτελεί βασική προτεραιότητα του ΕΦΕΤ και του Υπουργείου Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων. Η σκληρή και υπεύθυνη δουλειά του προσωπικού του ΕΦΕΤ ενισχύεται και με τη συμβολή των ίδιων των καταναλωτών, τη βοήθεια των οποίων επιζητούμε και ενθαρρύνουμε”, τονίζεται σε ανακοίνωση του ΕΦΕΤ, ο οποίος χαρακτηρίζει το Κέντρο Λήψης Αναφορών “ισχυρό εργαλείο στη διάθεση των καταναλωτών”.