Επίσημη πρόταση συνεργασίας, υπέβαλλε στον Διευθυντή της Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Ελληνικής Αστυνομίας κ. Ε. Σφακιανάκη, με στόχο την προφύλαξη του εμπορικού κόσμου της χώρας αλλά και των καταναλωτών από φαινόμενα διαδικτυακής απάτης στο πλαίσιο της νομοθεσίας του Π.Δ. 131/2003 για τη νόμιμη δραστηριότητα του ηλεκτρονικού εμπορίου, η Εθνική Συνομοσπονδία Ελληνικού Εμπορίου.
Συγκεκριμένα, με επιστολή της, προτείνει:
– Συνεργασία για τον σχεδιασμό, την υλοποίηση και την εγκατάσταση ειδικής εφαρμογής (application) στους υπολογιστές και στα κινητά τηλέφωνα των εμπόρων και των εργαζόμενων στο εμπόριο, η οποία θα ενημερώνει για τις διαδικτυακές απάτες και θα επικαιροποιείται καθημερινά από τη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος με «pop up»μηνύματα.
– Κατάρτιση των εμπόρων και των συνολικά 650.000 εργαζομένων στο εμπόριο, σε ότι αφορά τη λειτουργία της σχετικής εφαρμογής, μέσω:
α) Δημιουργίας ηλεκτρονικής πλατφόρμας με εύκολη και ελκυστική πρόσβαση και κανόνες χρήσης, με τελικό στόχο την «έξυπνη» ηλεκτρονική εκπαίδευση.
β) Προγραμμάτων κατάρτισης με τη μεσολάβηση του Κέντρου Ανάπτυξης Ελληνικού Εμπορίου (ΚΑΕΛΕ – πιστοποιημένου Κέντρου Επαγγελματικής Κατάρτισης της ΕΣΕΕ) σε όλη την Ελλάδα, από διαπιστευμένους υπαλλήλους της Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, είτε δια ζώσης είτε με ηλεκτρονική ζεύξη.
γ) Ημερίδων για την παρουσίαση της εφαρμογής αλλά και τη γενικότερη ενημέρωση του εμπορικού κόσμου επάνω σε ζητήματα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία, η αξία του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα την επόμενη διετία μπορεί να ξεπεράσει τα 6 δισ. ευρώ από 3,2 δισ. το 2013.
Για μια αγορά που αναπτύσσεται με ρυθμούς της τάξης του 25% ετησίως, όπως είναι αυτή του ηλεκτρονικού εμπορίου, και με τζίρο που έχει ήδη φθάσει το 2014 τα 3,5 δισ. ευρώ, οι προοπτικές, τόσο για τις εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον τομέα αυτόν, όσο και για τους καταναλωτές, είναι εξαιρετικά ευοίωνες για το μέλλον.
Το 35% των χρηστών Internet στην Ελλάδα (δηλαδή περίπου 2,2 εκατ. άτομα) έκανε μέσα στο 2013 τουλάχιστον μία αγορά προϊόντος/υπηρεσίας online, με τη μέση αξία των συναλλαγών να φθάνει τα 1.500 ευρώ.
Σημειώνεται, ότι παρά τις πολλαπλές δυνατότητες πληρωμής που παρέχει το 95% των ηλεκτρονικών καταστημάτων, ο πιο διαδεδομένος τρόπος είναι η αντικαταβολή (91%).
Όσον αφορά τα e-shops, το 81% παρέχει τη δυνατότητα πληρωμής με πιστωτική κάρτα, το 72% με χρεωστική κάρτα, ενώ το 63% μέσω PayPal (η Ελλάδα αποτελεί μια σημαντική αγορά για την ανάπτυξη της τελευταίας μεθόδου με αύξηση από το 29% των online καταστημάτων το 2012, στο 63% το 2014).
Με ανακοίνωσή της η ΕΣΕΕ καταθέτει την εκτίμησή της στο «σημαντικό έργο της Διεύθυνσης Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος» και στα «θετικά αποτελέσματα που αυτό έχει για την ελληνική κοινωνία», και εκφράζει την ελπίδα ότι σύντομα η πρότασή της θα εγκριθεί από τον Υπουργό Δημόσιας Τάξης και Προστασίας του Πολίτη κ. Βασίλη Κικίλια, «προκειμένου να ξεκινήσει άμεσα η υλοποίηση της συνεργασίας, που θα θωρακίσει τους μικρομεσαίους εμπόρους και κυρίως τους καταναλωτές, με οδηγίες ασφαλούς χρήσης ηλεκτρονικού εμπορίου».
